Monabanq, la meilleure banque virtuelle en France

Si vous faites partie de ces personnes qui ne savent pas si ouvrir un compte ING Direct est plus avantageux qu’ouvrir un compte bancaire eLCL, sachez que le site cBanque a élu le mois dernier la meilleure banque en ligne en France pour l’année 2016. C’est grâce à une longue analyse des principales banques en ligne de France que le site a pu dresser ce constat et offrir la meilleure place à la filiale bancaire du Crédit Mutuel : Monabanq.

Une banque réactive et humaine

Monabanq a réussi à obtenir la première place de ce palmarès grâce à sa réactivité et son côté humain. En effet, la banque offre une qualité sans précédent sur ces deux aspects-là, en étant notamment très réactive concernant des opérations essentielles comme l’ouverture d’un compte courant ou encore le service clientèle. Elle offre dans le cadre de ces démarches un service de grande qualité et permet aux clients de pouvoir discuter immédiatement avec un conseiller en vue de les aider ou de les orienter. À la deuxième place arrive la banque ING Direct qui est considéré comme le leader français, en ayant comme atout une application est un service clientèle très performant. En troisième position se place le nouveau venu sur le secteur de la banque en ligne en France, BforBank, qui a le mérite de proposer des produits et des services qualitatifs, malgré un manque de clarté et de performance concernant certains services comme les prélèvements ou encore les chéquiers. Toujours d’après ce classement, on apprend que Fortuneo arrive en cinquième position, juste après Boursorama Banque, une mauvaise note qui s’explique par le site internet et l’application mobile de la banque qui semblent quelque peu désuets.